POLÍTICA DE ENVÍO

Última actualización: Junio 2026

Cobertura

Realizamos envíos a la mayoría de ciudades y municipios de Colombia.

Tiempo de entrega

Los pedidos suelen entregarse entre:

• 2 a 5 días hábiles para ciudades principales.
• 3 a 8 días hábiles para municipios y zonas apartadas.

Los tiempos pueden variar por causas ajenas a Medusa Prestige.

Costos de envío

Las promociones de envío gratuito aplicarán únicamente cuando sean anunciadas expresamente en el sitio web.

Seguimiento

Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando esté disponible.

Retrasos

No somos responsables por retrasos ocasionados por transportadoras, condiciones climáticas o situaciones de fuerza mayor.